時(shí)間:2018-11-02 21:16來(lái)源:航空圈 作者:中國(guó)航空
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中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)一名富家女和一名窮朋友相約乘坐廉價(jià)航班去日本游玩,因?yàn)閮扇瞬皇峭缓桨,到機(jī)場(chǎng)后臨時(shí)改簽,但是卻不愿出改簽費(fèi)還和工作人員爆發(fā)沖突,結(jié)果兩人錯(cuò)過(guò)飛機(jī)。該女子將航空公司告上法庭,結(jié)果航空公司對(duì)其反告。
綜合臺(tái)灣媒體報(bào)道,臺(tái)灣一名38歲林姓女乘客今年6月原本和一名男性友人要搭乘臺(tái)灣虎航赴沖繩游玩,但辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)臨時(shí)要改航班卻不愿付費(fèi),因而與地勤人員爆發(fā)沖突,最后沒(méi)搭上飛機(jī),她于是對(duì)虎航提告求償2張來(lái)回機(jī)票共1萬(wàn)3578元臺(tái)幣(約3060元人民幣);⒑絼t認(rèn)為未能搭機(jī)是林女自己造成,并發(fā)現(xiàn)她3月曾有影響航班起飛紀(jì)錄,也據(jù)此提出反訴,向她求償航班延誤損失1萬(wàn)6783元臺(tái)幣(約3780元人民幣),雙方11月1日對(duì)簿公堂。
綽號(hào)“妮妮”的林姓女子自稱家境富裕,因同行友人經(jīng)濟(jì)能力較差,于是選擇搭廉航,到辦理登機(jī)手續(xù)才發(fā)現(xiàn)兩人訂到不同航班,由于她本身患有恐慌癥,無(wú)法獨(dú)自搭飛機(jī),因此要求改班機(jī);⒑秸(qǐng)求付手續(xù)費(fèi)和價(jià)差2000元臺(tái)幣(約450元人民幣),但林女表示友人沒(méi)錢,她身上的錢也打算用來(lái)?yè)Q日幣,雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),林女原訂搭乘的航班則在此期間飛走。 臺(tái)灣虎航表示,林女后來(lái)要付錢改機(jī)票的時(shí)候,突然用手弄亂柜臺(tái),還打翻一杯熱咖啡,燙到地勤人員,迫使他們請(qǐng)出航警來(lái)處理。林女則辯稱,她原本已打算掏錢,孰料一名身高約180公分的男主管突然出面大喊“不要給她改”,導(dǎo)致她情緒崩潰,才會(huì)在柜臺(tái)揮動(dòng)雙手、打翻咖啡,而高大男主管此時(shí)竟沖出柜臺(tái)作勢(shì)向她揮拳,所幸被兩三名同事拉住制止,但她已玩興盡失,打道回府后決定提告,要讓虎航知道“顧客至上”。 對(duì)于林女的指控,臺(tái)灣虎航回應(yīng)指出,調(diào)閱監(jiān)視器畫(huà)面后,確認(rèn)并無(wú)男主管欲毆打她事情,她在柜臺(tái)大鬧后,跟航警宣稱有人要打她,已涉及誹謗。而且虎航經(jīng)過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該乘客3月時(shí)就曾鬧事,在飛機(jī)加速滑行準(zhǔn)備起飛時(shí)突然稱恐慌癥發(fā)作,要求下機(jī),導(dǎo)致該班機(jī)延誤54分鐘。 妮妮受訪則指出,3月那天因?yàn)榘鄼C(jī)起飛前滑行時(shí)突然緊急剎車,發(fā)出很大的一聲巨響。她被嚇壞,馬上舉手問(wèn)空少怎么了,對(duì)方回答不知道,這答案令她感到害怕,因?yàn)檫^(guò)去看新聞?dòng)胸?fù)面報(bào)道,本身就很害怕坐飛機(jī),就說(shuō)身體不舒服,空乘看她臉色發(fā)白,通報(bào)后讓其下機(jī)飛機(jī),她才決定下機(jī),且也有告知引擎怪怪的,后來(lái)也被攙扶回到航廈。 妮妮11月1日上午開(kāi)直播稱,虎航飛機(jī)小又?jǐn)D無(wú)法和長(zhǎng)榮航空相比,因?yàn)橄牒团笥汛钔囡w機(jī)而被要求多加2000元臺(tái)幣讓她無(wú)法接受,“我很委屈去坐你們虎航喔,你們還這樣對(duì)我,你們飛機(jī)一直以來(lái)給我的印象很差”。 她還說(shuō),家里的人都遷移到國(guó)外,父母已經(jīng)退休、享福了,親人都住國(guó)外,沒(méi)有人在臺(tái)灣。她從小就在美國(guó)留學(xué)長(zhǎng)大,現(xiàn)在不愁吃穿,也算是一個(gè)“千金大小姐”,這次被虎航當(dāng)垃圾踩在地上,爸媽看到新聞很心疼,父親一個(gè)星期沒(méi)說(shuō)話,父親更曾說(shuō)“算了,你要錢我給你,不要在那邊吵了,退一步吧!”但自己要的是一個(gè)尊重。她說(shuō):“在我家族認(rèn)為這是丟臉事情,這只是幾千塊事情,丟人現(xiàn)眼,覺(jué)得我丟他們的臉……” 妮妮說(shuō)明,因?yàn)橛锌只虐Y,有去醫(yī)院看診,醫(yī)生說(shuō)壓力太大,可以出國(guó)散心,所以“現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣已經(jīng)3天住日本、3天住臺(tái)灣”,被日本人問(wèn)為何來(lái)日本時(shí),都會(huì)立刻回答“Because I love Japan! I want to live in Japan”。
她表示,“不喜歡在臺(tái)灣,因?yàn)樵谂_(tái)灣恐慌癥會(huì)比在日本嚴(yán)重,臺(tái)灣空氣、治安、交通都很差”,“所以我想搬到日本,日本很保護(hù)人民,包含路上交通安全,因?yàn)槲铱只虐Y很容易受到環(huán)境,而感到害怕,但是日本不會(huì),因?yàn)槠嚩紩?huì)禮讓行人,步調(diào)也不會(huì)像臺(tái)灣這樣,就算發(fā)生事情也會(huì)幫助人民”。 雙方8月開(kāi)調(diào)解庭時(shí),虎航律師提出此事希望達(dá)成和解,但林女堅(jiān)持提告,虎航因此祭出反訴;⒑街杆鴵砼_(tái)北市豪宅、每個(gè)月出國(guó)頻繁,懷疑罹患恐慌癥非事實(shí),向她求償班機(jī)延誤所衍生的飛行員和乘務(wù)員薪資、浪費(fèi)油料等損失,共計(jì)1萬(wàn)6783元臺(tái)幣;并指出6月她違反改班機(jī)須在4小時(shí)前的規(guī)定,當(dāng)時(shí)通融她辦理,卻因自己遲不愿負(fù)擔(dān)費(fèi)用才導(dǎo)致班機(jī)飛走,因此向法官請(qǐng)求免賠。 |