時間:2022-10-19 15:15來源:《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 作者:航空
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《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者胡夕姮 報道:孕婦旅客在出行過程中面臨著多個環(huán)節(jié)的服務(wù)難點和服務(wù)痛點。為減少孕婦旅客在值機環(huán)節(jié)因為沒有提供具體孕周的醫(yī)學(xué)證明而被航空公司拒絕承運事件發(fā)生,日前,揚州泰州國際機場推出“媽媽愛心貼”產(chǎn)品,多方位提升孕婦旅客的滿意度,將真情服務(wù)落到實處。
愛心貼紙 孕婦旅客購票后可直接撥打0514—89999999預(yù)約此項服務(wù)產(chǎn)品,或在抵達揚州泰州國際機場二樓出發(fā)大廳后,前往綜合服務(wù)柜臺申請。工作人員會填寫上懷孕周數(shù)并將貼紙貼在登機牌上醒目的位置,并引導(dǎo)旅客至優(yōu)先安檢通道,享受優(yōu)先過安檢服務(wù)。在過安檢時,安檢人員可通過貼紙,第一時間分辨出孕婦旅客并采用人工手檢,避免機器輻射導(dǎo)致孕婦旅客身體不適。根據(jù)旅客需求,揚州泰州國際機場將安排孕婦旅客優(yōu)先登機。旅客可搭乘特設(shè)“愛心座椅”的擺渡車前往遠機位登機。 揚州泰州國際機場方面提醒:一般規(guī)定,孕期32周以內(nèi),旅客隨身攜帶有效的孕期證明即可乘機;孕期32周以上但不足36周,需準(zhǔn)備有效期內(nèi)由三甲醫(yī)院開具的“適宜乘機證明”。旅客購票前應(yīng)咨詢相關(guān)航空公司,否則航空公司出于飛行安全考慮,可能不予接受運輸。具體規(guī)定參照承運航空公司章程。 |