中國民航網 通訊員王瑞琰 報道：為進一步提升旅客出行的幸福感與獲得感，持續(xù)優(yōu)化服務流程，擴展服務范圍，長白山機場持續(xù)細化服務舉措。

  崗位聯(lián)動，極速出行。長白山機場航班停止辦理手續(xù)時間為起飛前30分鐘，長白山機場翼心班組為5分鐘內即將停辦手續(xù)的航班專設4號遲達旅客值機柜臺，方便旅客快速辦理手續(xù)。翼心班組針對遲達旅客在登機牌上特制提示貼，方便“冰凌花”引導員及時識別并提供服務，各崗位的鏈條聯(lián)動保障遲達旅客順利出行。

  心手相牽，細致陪伴。為讓“小游客”的出行更加快樂順暢，長白山機場地面服務部優(yōu)化服務流程，推出針對無陪兒童的“心手相牽”服務。“冰凌花”引導員全程陪伴“無陪兒童”通過出港流程，同時在候機廳設立了“心手相牽服務園地”，陪伴小朋友做手工游戲等，以消除家長不在身邊，周圍環(huán)境陌生導致的緊張感。大手牽小手的的身影成為了候機樓內一道溫暖風景線，真正做到解決家長們的擔心和疑慮，撫慰孩子的內心，讓家長安心，孩子開心。

  智慧便捷，目光前移。為加強智慧機場建設，提升服務品質，長白山機場推出智慧提示卡服務。緊跟智慧建設前沿引入電子登機提示器，及時提醒旅客準備登機，保證商務旅客擁有安靜、舒適的休息環(huán)境。真正做到提醒前移、準備前移、服務前移。
  長白山機場分公司將持續(xù)踐行“真情服務”理念，著眼旅客服務全鏈條，緊扣人民群眾對民航運輸的美好需求，不斷強化服務品質，帶動全體員工以昂揚的斗志和飽滿的熱情投入到服務工作中，為民航強國建設貢獻力量。