隨著集團(tuán)數(shù)字財務(wù)平臺上線試運行，廣東機場集團(tuán)首個數(shù)字員工于 2023 年 1 月 1 日加入員工大家庭，正式成為機場集團(tuán)的一名員工。這位數(shù)字員工為大家提供發(fā)票處理、審核、結(jié)算、業(yè)務(wù)提醒等等財務(wù)智能服務(wù)，還能不斷學(xué)習(xí)成長，學(xué)會更多的技能本領(lǐng)。目前，廣東機場集團(tuán)正在全集團(tuán)范圍為這位數(shù)字員工征集名字和形象，接下來甚至還會有專屬員工編號，使其真正成為機場集團(tuán)大家庭的一員。

  廣東機場集團(tuán) 2022 年初明確了打造 " 上云、用數(shù)、賦智 " 標(biāo)桿工程、推進(jìn) " 數(shù)字型本部 " 創(chuàng)建、深化智慧機場建設(shè)等六大類 38 項重點工作任務(wù)，截至目前已完成 33 項，進(jìn)行中 5 項，整體完成率 87%。機場集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例作為廣東國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例，由省國資委推薦到國務(wù)院國資委網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)表。2023 年是廣東機場集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的開花結(jié)果年，該集團(tuán)將財務(wù)數(shù)字化作為深化工作進(jìn)程的一個重要抓手，抓住省國資委推動數(shù)字國企建設(shè)為契機，以集團(tuán)財務(wù)數(shù)字化逐步引領(lǐng)集團(tuán)數(shù)字化進(jìn)程。
  企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為何需要數(shù)字員工？對此，廣東機場集團(tuán)表示，創(chuàng)建數(shù)字員工的主要目的是提升企業(yè)工作效率和促進(jìn)員工成長的需要。數(shù)字員工能夠?qū)�員工從初級、重復(fù)的繁瑣事務(wù)中解放出來，投身到更有價值和創(chuàng)造力的工作內(nèi)容中去，從而降低企業(yè)用人成本，激發(fā)員工創(chuàng)意潛力、價值創(chuàng)造能力，更好服務(wù)企業(yè)成長。
  數(shù)字員工管理員是高度擬人化的新型生產(chǎn)力，與自然人員工一起協(xié)作。這位數(shù)字員工是廣東機場集團(tuán)財務(wù)共享中心的一員，上線初期為大家提供發(fā)票處理、審核、結(jié)算、業(yè)務(wù)提醒等等財務(wù)智能服務(wù)，并將智能化處理的任務(wù)信息、效能信息、指標(biāo)信息記錄到數(shù)字員工平臺進(jìn)行沉淀和展示，定期的對系統(tǒng)的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行即時預(yù)警，定期將數(shù)字員工處理的數(shù)據(jù)發(fā)送給數(shù)據(jù)員工管理員進(jìn)行工作的匯報。接下來，這位數(shù)字員工還將深入學(xué)習(xí)和掌握更復(fù)雜業(yè)務(wù)的專業(yè)技能，例如智能質(zhì)檢、單據(jù) OCR 識別、納稅申請自動化、風(fēng)險監(jiān)控、統(tǒng)計分析等，能力將更加全面和卓越，能夠為企業(yè)處理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

  與自然員工相比，數(shù)字員工最大的特點和優(yōu)勢是可以降低人工成本和工作差錯率。無需人工介入，數(shù)字員工可以獨立完成相關(guān)流程的幾乎所有工作，同時數(shù)字員工具有無差別化的規(guī)則操作，可以消除人為因素產(chǎn)生的錯誤，且每個步驟都可被監(jiān)控和記錄，將錯誤率降至最低。此外，由于數(shù)字員工能夠介入整個業(yè)務(wù)流程，因此可以實現(xiàn)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)動，可有效打通數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)工作全流程打通。同時可增強流程管控性，增加了數(shù)據(jù)可追溯性以及透明度，甚至可以有效解決人工工作流程中的短板和弊端，實現(xiàn)流程再造。
  廣東機場集團(tuán)表示，第一位數(shù)字員工的出現(xiàn)，只是一個開始。機場集團(tuán)正在考慮設(shè)計創(chuàng)造出更多的數(shù)字員工，逐步擴展到公司業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域。下一步，機場集團(tuán)將繼續(xù)深入挖掘數(shù)字員工應(yīng)用需求，不斷優(yōu)化和完善數(shù)字化場景應(yīng)用和整體管控模式變革，有序推進(jìn) " 數(shù)字員工 " 場景建設(shè)，切實解決生產(chǎn)經(jīng)營活動中的難點問題。